“Terkait dampak dari potensi sebaran abu vulkanik Gunung Agung, Bali, maka sejumlah 18 penerbangan Garuda Indonesia untuk tujuan dari dan ke Lombok pada hari ini dibatalkan,” ujar Pelaksana Harian Vice President Corporate Communications Garuda Indonesia Hengki Heriandono dalam keterangan tertulis di Serang, Ahad, sebagaimana dilansir Antara.
“Dengan situasi tersebut, Garuda Indonesia memberlakukan kebijakan pembebasan biaya pembatalan, pemesanan kembali, pengembalian biaya tiket dan biaya administrasi bagi para penumpang yang telah memiliki jadwal penerbangan dari dan ke Lombok tersebut,” katanya.
Lebih lanjut, Hengki memastikan pihaknya akan terus memonitor situasi dan perkembangan aktivitas Gunung Agung, khususnya, aktivitas sebaran abu vulkanik yang berasal dari Gunung Agung dinilai mengganggu keselamatan penerbangan. Sebaliknya, pihak Garuda Indonesia mematikan Penerbangan Garuda Indonesia dari dan menuju kota Lombok akan kembali beraktifitas normal setelah sebaran abu vulkanik dari Gunung Agung mereda dan situasi berangsur normal.
Sementara itu, lanjut dia, untuk penerbangan Garuda Indonesia tujuan dari dan ke Bali sampai saat ini tetap beroperasi dengan normal dan lancar, mengingat sampai saat ini untuk rute penerbangan dari dan ke Bali tersebut tidak terkena dampak sebaran abu vulkanik dari Gunung Agung tersebut.
“Mohon pastikan bagi para penumpang untuk memperbaharui nomor kontak atau alamat e-mail yang tercantum pada tiket, agar kami dapat menghubungi apabila terjadi perubahan dalam penerbangan,” pinta Hengki
Untuk informasi lebih lanjut, pihak Garuda Indonesia menghimbau calon penumpang untuk mengunjungi situs www.garuda-indonesia.com atau akun twitter @indonesiagaruda untuk mengetahui informasi terbaru dan hubungi call center +622123519999 / 08041807807 atau mention akun Twitter @garudacares apabila para penumpang memerlukan bantuan lebih lanjut.
Berikut rute-dute penerbangan Garuda dari dan ke Lombok yang terkena dampak letusan Gunung Agung:
GA 450 dan GA 451, Jakarta Lombok – Jakarta
GA 430 dan GA 433, Jakarta – Lombok
GA 432, Makassar Lombok – Makassar
GA 638 dan GA 639, Surabaya Lombok – Surabaya
GA 364 dan GA 365, Denpasar Lombok
GA 7048, Lombok Sumbawa – Lombok
GA 7034 dan GA 7035, Lombok Bima – Lombok
GA 7032 dan GA 7033, Denpasar Lombok – Denpasar
GA 436 dan GA 437, Jakarta Lombok – Jakarta
GA 440 dan GA 441. [Mohamad Deny Irawan]
