Islamabad, Gontornews — Perdana Menteri Pakistan, Imran Khan, meluncurkan portal elektronik yang memungkinkan bagi warga Pakistan menyampaikan keluhan kepada Pemerintah, Senin (29/10). Secara teknis, keluhan dari masyarakat akan disalurkan kepada pejabat-pejabat terkait secara daring. Oleh Imran Khan, portal ini diberi nama ‘Pakistan Citizens Portal’.
PM Imran Khan berharap portal ini dapat mengubah cara pandang masyarakat dari masyarakat kelas 2 menjadi bagian dari pemilik pemerintah Pakistan yang sah.
“Tren seperti itu tidak berubah sehingga ekspektasi publik terhadap pemrintah sangat rendah. Tapi sekarang, tren tersebut harus dirubah. Kantor-kantor dan pejabat pemerintah harus melayani rakyat,” ungkap PM Imran Khan kepada Daily Times.
Portal ini disebut-sebut menjadi portal keluhan masyarakat pertama dalam sejarah Pakistan yang mampu menghubungkan ke sekitar 4000 kantor pemerintahan. PM Imran Khan yakin bahwa program ini dapat membantu pemerintah untuk mengelola dan membuat kebijakan yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat Pakistan.
“Portal ini memudahkan saya untuk mendapatkan rincian keluhan dan dari mana keluhan itu berasal serta ke Kementerian mana keluhan itu menyasar,” jelasnya.
“Sistem ini akan memungkinkan pemerintah melacak apa yang terjadi di berbagai kementerian dan departemen, memantau kinerja mereka serta kebijakan apa yang dibutuhkan oleh publik,” tambah mantan atlet Kriket legendaris Pakistan tersebut.
PM Imran Khan memastikan bahwa ia dan jajarannya akan memantau keluhan-keluhan tersebut setiap minggu seraya mengingatkan bahwa para pejabat terkait digaji melalui uang pembayaran pajak.
“Setiap minggu, saya akan meminta semua perincian tentang keluhan dari masing-masing daerah dan dari mana saja keluhan yang datang ke kementerian. Orang-oran gpemerintah harus sadar bahwa mereka wajib melayani warga karena gaji mereka berasal dari uang pajak yang dibayarkan warga,” pungkasnya. [Mohamad Deny Irawan]
