Jakarta, Gontornews — Pada musim haji tahun ini, Pemerintah akan meningkatkan kualitas (upgrade) layanan bus antarkota perhajian. Ini termasuk rute Madinah – Mekkah, Mekkah – Madinah, Jeddah – Mekkah, dan Mekkah – Jeddah yang selama ini belum diupgrade.
“Tahun ini kita lakukan upgrade bus dan tambah rute baru upgrade bus, yaitu dari bandara Jeddah ke Mekkah. Sebelumnya tidak sehingga busnya bervariasi,†ujar Direktur Pelayanan Haji Luar Negeri Kementerian Agama Sri Ilham Lubis.
Berbicara pada Pembekalan Petugas Panitia Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi tahun 2016 di Asrama Haji Pondok Gede, Jakarta, Rabu (15/6) malam, Sri Ilham menyebutkan, dengan sudah diupgrade, maka spesifikasi bus bisa dipastikan. “Tidak ada lagi bus yang tahun pembuatannya kurang dari 2009. Spesifikasi lainnya, bagasi di bawah, ber-AC, dan lainnya,†papar Sri Ilham.
Ia menjelaskan, Arab Saudi selama ini memberikan layanan angkutan dengan standar minimal. Karena itu, demi meningkatkan kualitas transportasi, Kementerian Agama berupaya memastikan bus yang akan digunakan untuk mengangkut jamaah haji Indonesia sesuai standar yang ditetapkan. “Sehingga kita melakukan kontrak langsung dengan Naqabah,†tandasnya.
Namun, Sri Ilham mengakui, untuk rute dari Bandara Amir Muhammad bin Abdul Aziz Madinah ke pemondokan Madinah belum bisa diupgrade. Begitu juga dengan angkutan di Masyair yang meliputi rute Mekkah – Arafah – Muzdalifah – Mina -Mekkah. “Rute itu belum diupgrade karena Saudi belum memberikan izin kepada semua negara untuk upgrade,†katanya.
“Semua masih dilayani naqabah sehingga busnya tidak bisa kita pastikan standarnya, tergantung jatah dari naqabah,†ujar Sri Ilham seperti dikutip situs kemenag.go.id.
Sebagai saluran keluhan terkait layanan transportasi jamaah, PPIH Arab Saudi telah menetapkan hotline pengaduan di nomor 0508932700 atau 0536474591. Apapun keluhan terkait layanan angkutan bisa menghubungi nomor ini. [Rusdiono Mukri]
