Surabaya, Gontornews — Bandara Internasional Juanda Surabaya resmi dinobatkan sebagai bandara paling tepat waktu di dunia pada tahun 2016 untuk kategori bandara besar (bandara dengan 10-20 juta penumpang per tahun). Berdasarkan hasil riset lembaga analis perjalanan udara asal Inggris, OAG, yang dirilis Januari 2017, tingkat on-time performance (OTP) Bandara Juanda rata-rata 90,30 persen. Juanda mengalahkan Bandara Honolulu di Amerika Serikat dengan OTP 87,53 persen.
Selain peringkat satu di kategori bandara besar, Bandara Juanda juga menempati posisi ketiga di antara seluruh bandara yang masuk dalam daftar “OAG Punctuality League 2016”. Peringkat pertama adalah Bandara Birmingham Inggris dengan OTP rata-rata 91,28 persen, yang juga menduduki peringkat pertama pada kategori bandara menengah, disusul Bandara Newcastle di Inggris (OTP 90,94 persen) yang juga menduduki ranking pertama pada kategori bandara kecil.
Sebagai informasi, bandara dikategorikan menjadi empat kategori, yaitu bandara kecil (2,5-5 juta penumpang per tahun), bandara menengah (5-10 juta penumpang per tahun), bandara besar (10-20 juta penumpang per tahun), dan bandara utama (di atas 20 juta penumpang per tahun).
Selain itu, “OAG Punctuality League” diolah berdasarkan sekitar 54 juta catatan penerbangan selama setahun penuh untuk menunjukkan kinerja bandara dan maskapai penerbangan terbaik yang dibagi ke dalam beberapa kategori tersebut.
OAG mendefinisikan on-time performance (OTP) sebagai penerbangan yang datang atau berangkat dalam jangka waktu 15 menit dari jadwal waktu kedatangan atau keberangkatan.
“Hasil riset ini menunjukkan salah satu indikator keberhasilan kinerja Bandara Juanda pada 2016 dan merupakan pengakuan komunitas internasional atas salah satu fokus kami terhadap on-time performance sebagai salah satu aspek terkait pelayanan pelanggan. Harapan kami, pengakuan ini dapat memotivasi bandara lainnya di Tanah Air dalam meningkatkan on-time performance agar dapat meningkatkan kepuasan pelanggan,” ujar Direktur Utama Angkasa Pura Airports Danang S Baskoro seperti dilansir bumn.go.id. [Yuzaq Ardian/Al Hafidh]
